В Учи.Профит вы можете обучать слушателей как по готовым курсам Учи.Про, так и по своим курсам. Схема списания средств в Личном кабинете будет отличаться.
Содержание статьи:
- Схема списания средств за обучение по курсам Учи.Про
- Схема списания средств за обучение по собственным курсам клиента
- Тестовые пользователи
- Если что-то пошло не так...
Схема списания средств за обучение по курсам Учи.Про
У каждого курса Учи.Про есть фиксированная цена. Например, 500 рублей за слушателя.
Как будет проходит списание?
1. Вы создали заявку по курсу. В заявке, к примеру, 5 слушателей.
Как только вы измените статус заявки на «Идёт обучение», у вас заблокируется сумма на всех слушателей в заявке, то есть 2500 рублей (5 слушателей по 500 руб.).
2. После завершения обучения, когда вы переводите заявку в статус «Обучение завершено», «Документы готовы» или «Выполнена», с баланса спишется сумма за слушателей, фактически начавших обучение.
Что это значит?
Как правило, все слушатели в заявке начинают обучение. То есть, они заходят в СДО, нажимают кнопку «Начать обучение» и приступают к изучению курса.
Если у вас было 5 слушателей и все 5 начали обучаться, то со счета спишется 2500 рублей (5 слушателей по 500 руб.).
Если слушатель начал обучение, но бросил, он всё равно будет считаться начавшим обучение и за него спишутся деньги.
Однако бывает, что слушатели даже не начинают учиться (не кликают на кнопку «Начать обучение» в СДО). В этом случае списание за них не происходит.
Например, в заявке 5 слушателей, из которых:
- двое начали обучение и закончили его;
- двое начали обучение, но бросили;
- один слушатель даже не зашел в СДО и не нажал кнопку «Начать обучение».
Как только вы закроете заявку, с вас спишется 2000 рублей (4 слушателя начали обучение).
Остаток (500 рублей) вернется на баланс.
Схема 1
Схема списания средств за обучение по собственным курсам клиента
Если вы обучаете в СДО «Учи.Про» по своим курсам, то каждые 30 дней (не календарный месяц!) мы будем списывать с вашего баланса по 99 рублей за каждого активного слушателя.
Активный слушатель — это слушатель с открытой учебной сессией. То есть, он зашел в СДО и нажал на кнопку «Начать обучение».
К активным относятся все слушатели, которые начали обучение, но пока не завершили его. Если слушатель бросил учиться, он всё равно считается активным до тех пор, пока вы вручную не закроете заявку (либо пока она не закроется автоматически, если у вас указаны сроки обучения).
Слушатель становится неактивным в 2 случаях:
- если он не нажал кнопку «Начать обучение» в СДО;
- после того как он сдал тест и завершил обучение по курсу.
Как проходит процесс списания?
1. Когда статус заявки меняется на «Идёт обучение», на вашем счете сразу блокируется сумма за всех слушателей в заявке. При этом неважно, меняете вы статус заявки вручную либо он меняется автоматически (если у вас указаны сроки обучения).
Если у вас в СДО подключена автоматическая смена статусов заявки и при этом вы выставляете дату начала и дату окончания обучения, вы увидите в заявке такой текст:
Если вы создали заявку, к примеру, 16 июля, установили начало обучения на 18 июля, а затем вручную поставили статус заявки «Идёт обучение», то деньги заблокируются сразу же 16 июля и период списания будет отсчитываться с 16 июля, а не с 18 июля.
2. После 30 календарных дней мы списываем сумму только за активных слушателей — тех, кто в этот период проходил обучение в СДО. Остаток возвращается на баланс.
3. Списание и новая блокировка будут происходит каждые 30 дней до тех пор, пока все слушатели не завершат обучение или пока вы не переведете заявку в статус «Обучение завершено», «Документы готовы» либо «Выполнена».
Рассмотрим на примере.
Вы добавили свой курс в СДО «Учи.Про» и завели по нему заявку. В заявке 10 слушателей.
Вы переводите заявку в статус «Идёт обучение». На счете блокируется сумма по 99 рублей за каждого слушателя в заявке.
Так как у вас 10 слушателей, заблокируется 990 рублей (10 слушателей по 99 рублей).
В тот же день 5 слушателей зашли в СДО и приступили к обучению, нажав на кнопку «Начать обучение». Еще через двадцать дней обучение начали 3 новых слушателя.
По истечении 30 дней после того, как вы перевели заявку в статус «Идёт обучение», операция блокировки будет отменена и произойдет операция списания средств: у вас спишется сумма за 8 слушателей — 792 рубля (5 начали + 3 добавились = 8 слушателей по 99 руб.). Остаток суммы, 198 рублей, возвращается на баланс.
На новый период блокируется сумма снова за 10 слушателей.
В течение следующих 30 дней 8 слушателей закончили обучение, а 1 слушатель только приступил к курсу. Соответственно, операция блокировки снова отменится и у вас пройдет списание за 9 активных слушателей (8 учились и закончили + 1 добавился), 891 рубль. На баланс вернется 99 рублей.
Новая блокировка будет снова на 10 слушателей (на 990 рублей).
В третьем периоде обучения последний слушатель завершил курс, а оставшийся так и не зашел в СДО и не начал обучение.
Допустим, Вы закрываете заявку вручную, не дождавшись последнего слушателя. В этом случае с баланса спишется 99 рублей за 1 активного слушателя (1 учился и закончил).
Остаток, 891 рубль, возвращается на ваш баланс.
Готово! Учебный процесс полностью завершен. Списаний по данной заявке больше не будет.
Схема 2
Тестовые пользователи
Чтобы вы могли протестировать работу системы без реальных денежных списаний, мы по умолчанию создаём в вашей СДО учетные записи тестовых пользователей:
- Тестового слушателя;
- Тестового контрагента.
А если...
Если вы создали заявку по курсу и что-то пошло не так (например, вы выбрали не тот курс и не успели отменить заявку), создайте из СДО обращение в техподдержку с описанием проблемы или напишите на support@uchi.pro.
Мы разберёмся в ситуации и вручную отменим списание.
Если у вас есть вопросы по организации дистанционного обучения,
обращайтесь к нам, поможем!
8 (800) 100-08-62 (бесплатно по России)
sale@uchi.pro.