Успешные примеры франшиз в сфере образования, таких, как «Полиглотики», «Алгоритмика», «Бэби клуб», регулярно вдохновляют владельцев учебных центров на то, чтобы «упаковать» свой бизнес как франшизу. Однако простота франчайзинга — это миф.
В 2020 году портал franshizа.ru опубликовал исследование, в котором владельцы франшиз отвечали на блок «эмоциональных» вопросов о работе с франчайзи.
Особенно показательными были ответы на вопрос «Насколько сложно быть франчайзером?»:
- 31,7% респондентов оценили сложность на «5» (очень сложно);
- только 6,7% ответов были с оценкой «1» (легко).
Если вы всё чаще задумываетесь о франшизе вашего учебного центра, то вот 5 причин, по которым вы к этому не готовы.
1. Вашему учебному центру менее 4 лет.
По данным Tadviser, средний возраст компании, запускающей франшизу, — 4 года. Так, языковой центр «Полиглотики» впервые открылся в Санкт-Петербурге в 2006 году, а развивать сеть они начали в 2012 году.
В теории менеджмента есть понятие «жизненный цикл организации» — это совокупность стадий развития, которые проходит компания. Есть несколько моделей жизненного цикла, но в среднем все они включают этап становления, роста, зрелости и смерти.
Компания готова развивать франшизу в тот момент, когда у нее есть прописанные планы, четкая структура, решены проблемы администрирования бизнес-процессов, сотрудники работают единой командой.
Обычно эти признаки свойственны компаниям на стадии «расцвета», переходящего в «стабилизацию» (термины И. Адизеса) — то есть, на стыке роста и зрелости, примерно через 2-4 года после старта.
2. Учебный центр не сделал себе «имя».
Типичная проблема, с которой сталкиваются франчайзи после покупки франшизы, — это поиск клиентов. Если название компании не слишком известное, придется разрабатывать маркетинговую стратегию и вливать бюджет в рекламное продвижение.
Если у франшизы уже есть сильный бренд, то франчайзи будет проще на первых этапах — можно сэкономить на маркетинге, так как люди уже знают о компании и будут приходить сами.
Да и передача права на использование товарного знака — суть договора франчайзинга.
Чтобы передать товарный знак третьим лицам, его надо зарегистрировать в Роспатенте. Вам могут отказать в регистрации, если, к примеру, товарный знак содержит официальную символику, аббревиатуры или не обладает различительной способностью (не уникален).
Интересно, что в России франчайзинговый рынок имеет особенную специфику — на нем много франшизных предложений от компаний без сильного бренда и устоявшейся репутации. Почему люди их покупают? Всё просто — низкая стоимость. По данным исследования Tadviser, 56% приобретателей франшиз готовы выделить на паушальный взнос не более 1 миллиона рублей.
3. У вас нет продукта.
Начинающие предприниматели любят франчайзинговую модель бизнеса за минимум рисков: внес паушальный взнос — получил на руки документы, руководства и фирменные материалы — сделал всё по инструкциям — получаешь прибыль и отдаёшь роялти владельцу франшизы. Понятно, прозрачно, предсказуемо.
На деле затея оказывается высокорисковой. Не все владельцы франшиз продают действительно готовый бизнес, который можно воспроизвести по инструкциям.
Почему так происходит?
Мы помним, что больше половины франчайзи не готовы тратить много на покупку франшизы (не более 1 миллиона). Владельцы понимают, что продать франшизу дорого будет сложно, поэтому либо минимально вкладываются в продукт, либо «упаковывают» в красивую обложку бизнес, который не доказал свою успешность.
В итоге рынок франшиз заполнен дешевыми «котами в мешках».
Если ваша цель — быстрые деньги, никто не запретит вам продавать «недоупакованную» франшизу. Но надо понимать, что отрицательные отзывы от франчайзи в будущем погубят репутацию вашего учебного центра.
Если вы хотите развивать франчайзинговую сеть, то ставку надо делать на качественный продукт.
Франшизным продуктом является готовый бизнес — бизнес, который:
- приносит стабильную прибыль (есть смысл задумываться о создании франшизы, если доходность дела превышает 25%);
- систематизирован и описан в документах.
Вот примерный список документов для франшизы от агентства «In-Scale».
Как понять, пора ли ваш учебный центр «упаковывать» во франшизу?
Подумайте, сможете ли вы ли разложить бизнес на скрипты, руководства, должностные инструкции, стандарты, схемы и планы так, чтобы человек без опыта в предпринимательской и образовательной деятельности его в точности повторил и всему научился.
Если вы понимаете, что в управлении вашим учебным центром слишком многое зависит от конкретных людей, а решения всегда индивидуальны и непредсказуемы, то вы не готовы к франшизе.
Есть также специальные тесты на «франшизоспособность», которые покажут степень вашей готовности к открытию франчайзингового направления.
4. У вас нет ресурсов для создания нового отдела.
Допустим, вы сами начали работу над франшизным пакетом или нашли специалиста, который вам поможет с «упаковкой». У вас есть концепция, описание целевой аудитории и продукта, более-менее готовый бизнес-план. Однако и этого недостаточно.
Для работы с франчайзи нужен самостоятельный отдел с сотрудниками и своим помещением.
Специалисты отдела франчайзинга будут:
-
готовить договоры;
-
консультировать будущих партнеров;
-
проводить очное и дистанционное обучение;
-
решать юридические вопросы;
-
выезжать на место для помощи в подборе помещений, персонала и пр.;
-
контролировать работу франчайзи.
Не готовы выделять франчайзинг в отдельное направление? Не готовы к франшизе.
Если вы схитрите и распределите эти функции между действующими сотрудниками вашего учебного центра, то получите не отдел, а стопку заявлений об увольнении, потому что работники перестанут справляться не только с дополнительными, но и со своими основными обязанностями. Продуктивность снизится, а недовольство резко пойдет вверх.
5. Вы зарегистрированы как некоммерческая организация.
Мы подобрались к самому интересному — правовому аспекту образовательных франшиз.
В российском законодательстве нет понятия «франшиза». Отношения «франчайзи — франчайзер» оформляются договором коммерческой концессии.
В соответствии с п. 3 ст. 1027 ГК РФ, сторонами по договору коммерческой концессии могут быть коммерческие организации и граждане, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей (обычно это ООО и ИП).
Чтобы прояснить организационно-правовую форму образовательных организаций, обратимся к Закону об образовании 273-ФЗ:
То есть, если у вас образовательная деятельность основная и вы работаете, например, как АНО ДПО, вы не имеете права продавать франшизу и заключать договор коммерческой концессии.
Итак, выбирая франчайзинг своей основной стратегией развития, вы ставите перед собой сложную задачу — создать качественный продукт, который укрепит ваш бренд на рынке и принесет прибыль. Эта задача окажется невыполнимой, если ваш учебный центр:
- молодой (не более 4 лет);
- зарегистрирован как некоммерческая организация;
- без сильного бренда;
- с ручным управлением всеми бизнес-процессами;
- с ограниченными ресурсами, которых не хватит на организацию нового отдела.
Тем более подумайте, нужна ли вам франшиза, если в вашем учебном центре организовано онлайн-обучение с помощью СДО, есть электронный документооборот и активный отдел продаж.
В этом случае привлекать новых клиентов можно, подключая новые каналы продвижения (соцсети, видеореклама и пр.), развивая рекомендательный маркетинг и пробуя работать с агентами.
О том, как организовать агентскую сеть, мы расскажем в одной из наших следующих статей.
Если вы представитель учебного центра и у вас есть вопросы
по организации дистанционного обучения,
обращайтесь к нам, поможем!
8 (800) 100-08-62 (бесплатно по России)
sale@uchi.pro.