До запуска образовательного процесса остается несколько шагов, и в этой статье мы расскажем о взаимодействии с заказчиком и перечне документов, участвующих в этом процессе.
Обращения и заявки
Заказчик, он же контрагент, обращается в учебный центр в онлайне или лично. Он выбирает курс, и после согласования цены менеджер создает заявку на обучение, которая включает в себя:
- название курса;
- для кого предназначен курс;
- сколько человек будут проходить обучение и т.д.
Заказчик может самостоятельно создать заявку в личном кабинете, тогда менеджер сразу переходит к оформлению документов.
Заведение счета и предоплата
Менеджер выставляет счет на предоплату, контрагент перечисляет указанную сумму учебному центру. Как только предоплата получена, заказчик получает логины и пароли для слушателей, и обучение начинается.
Постоплата
Как только все слушатели контрагента успешно сдали тесты, менеджер выставляет счет на оставшуюся сумму и приступает к подготовке итоговых документов.
Документы
Документы, которые формируются в СДО:
- счет на оплату для контрагента (счет сохраняется в системе, его можно скачать в PDF);
- протокол обучения, выписка из которого высылается контрагенту;
- удостоверения об успешном завершении курса (распечатываются, заверяются и отправляются почтой или курьером).
Отчетность
Администратор учебного центра составляет отчеты, которые покажут самые популярные курсы и самых успешных менеджеров.
Заказчик контролирует успехи успеваемости своих сотрудников через свой личный кабинет в течение всего курса.
Остались вопросы по работе с контрагентами или документами? Задайте их нам.