В 2019 году к нам обратился учебный центр «Миллениум» из Южно-Сахалинска, который специализируется на повышении квалификации и профессиональной подготовке работников в различных сферах деятельности.
Основная миссия учебного центра – поддерживать заказчиков в повышении квалификации с целью создания благоприятных и безопасных условий труда. Учебный центр «Миллениум» активно сотрудничает с иностранными компаниями, которые осуществляют свою деятельность на территории Сахалинской области.
Центр также аккредитован организацией OPITO на проведение международных тренингов, связанных с техникой безопасности и выживанием на морских нефтегазовых объектах.
В чем проблема?
До сотрудничества с Учи.Про «Миллениум» проводил только очное обучение. Слушатели занимались в специально оборудованных аудиториях и мастерских, тренировались в бассейне, на полигоне и даже на симуляторе вертолета.
Заказчики шли в учебный центр, зная, что там их ждут сильные педагоги и высокотехнологичное оснащение.
Как результат, поток клиентов был, а роста в прибыли — нет. Из-за исключительно очной формы обучения и удаленности Южно-Сахалинска от крупных городов страны бизнес развивался медленно.
Руководство учебного центра задумалось о том, чтобы расширить деятельность центра с помощью дистанционного обучения.
В ситуации 2019-го года отсутствие СДО привело бы к тому, что мы бы просто отставали от своих конкурентов. Прогресс самого центра был бы сильно замедлен.
В условиях 2020-го года, с ограничительными мерами из-за пандемии, отсутствие возможности обучать людей на расстоянии могло бы привести к очень крупным финансовым потерям, возможно, к временному закрытию центра.
Пак Д. Д., руководитель по обучению
Какие задачи надо было решить?
Необходимо было решить 2 задачи:
- организовать обучение для существующих заказчиков, чьи работники находятся за пределами региона;
- привлечь новых заказчиков, которым было бы удобно учиться дистанционно.
Назрела необходимость менять способ предоставления образовательных услуг, в первую очередь, из-за конъюнктуры рынка. Кроме того, возникла срочная необходимость обучения собственных сотрудников, но в силу удаленности региона, это постоянно откладывалось.
В конечном итоге, мы прибегли к услугам центра, обучающего дистанционно, и смогли сами оценить эффективность данного подхода.
Пак Д. Д., руководитель по обучению
Выбор платформы
Возник главный вопрос — какую платформу выбрать?
В тот момент, когда клиенты нашли нас, у них в голове уже было примерное решение:
- iSpring как основная платформа для обучения;
- Google Docs для подготовки учебных материалов и презентаций;
- Jitsi Meet для онлайн-занятий и вебинаров.
Со нашей стороны с «Миллениумом» работала менеджер Наталья Кузнецова.
Наталья провела онлайн-презентацию системы и рассказала, что в СДО «Учи.Про» есть все инструменты для организации дистанта:
- непосредственно платформа для обучения;
- библиотека учебных материалов;
- конструктор курсов;
- модуль «Интеграция с вебинарами» для проведения и записи онлайн-встреч.
В первую очередь нас привлекла грамотность специалиста Uchi.Pro, работающего с нами, вопросов без ответа не оставалось. Также понравилась относительная простота самой системы СДО как в создании курсов, так и при обучении.
Пак Д. Д., руководитель по обучению
Внедрение
После того, как учебный центр выбрал СДО «Учи.Про» для организации дистанционного обучения, начался процесс внедрения.
Он состоит из этапов:
1. Выбрать решение — «коробочное» или облачное.
- «Коробочная» СДО — это система, которая приобретается в собственность клиента и располагается на его серверах. Оплачивается единоразово.
- Облачное решение — это работа в СДО, которая размещается на серверах «Учи.Про» и не переходит в собственность клиента. Оплата списывается за каждого слушателя.
2. Развернуть СДО для клиента и передать ему доступы для входа.
3. Провести онлайн-обучение представителей учебного центра.
4. Оказывать техническую поддержку в течение всего периода пользования системой.
Руководитель УЦ «Миллениум» выбрал «коробочную» версию СДО. Соответственно, мы развернули систему на сервере клиента, настроили роли и доступы для входа и передали управление техническому специалисту учебного центра.
От заключения договора до начала обучения по первому курсу прошел месяц.
Как сейчас строится работа в СДО
В учебном центре есть два специалиста, которые работают непосредственно в системе:
- руководитель по обучению, ответственный за создание курсов из учебных материалов и решение общих вопросов, связанных с СДО, Пак Д. Д.;
- менеджер по обучению, который работает с заявками, Горелова М. Н.
Иногда учебный центр привлекает инструкторов для создания экспертных учебных материалов и проведения вебинаров.
Разработка курсов идёт в двух направлениях:
- преподаватели курса разрабатывают курс и отдают его на проверку руководителю по обучению. После одобрения курс выгружается в СДО;
- курс разрабатывают специалисты Учи.Про.
Результаты
Использование СДО помогло достичь обеих целей, поставленных перед началом сотрудничества с Учи.Про.
Существующие заказчики действительно стали использовать нас для обучения сотрудников из удаленных городов. Появились заказчики, работающие исключительно дистанционно.
В целом, наши ожидания оправдались, особенно в 2020 году. Использование СДО позволяет более эффективно проводить обучение: в то время как несколько человек изучают курсы дистанционно, наши преподаватели продолжают очные занятия в классах по другим направлениям.
Интересно, что у нас «выстрелило» новое направление работы, о котором мы даже не думали изначально. Это обучение по готовым курсам, которые разрабатывают специалисты Учи.Про по нашему заказу.
В чем самый главный плюс таких курсов? Нам не надо искать и нанимать отдельного преподавателя. Мы размещаем курсы в системе, набираем группу и сразу начинаем обучение.
Пак Д. Д., руководитель по обучению
Результаты дистанционного обучения в УЦ «Миллениум» за 2019-2020 гг.
Особенности проекта
По запросу клиента мы внедрили английскую версию СДО для иностранных слушателей.
Планы на будущее
Руководство АНО ДПО «Миллениум» планирует развивать направление дистанционного обучения.
Если в 2020 году прирост количества обучаемых был связан с карантинными мерами, то сейчас приоритет – обеспечить высокое качество курсов, чтобы заказчики были уверены в эффективности «дистанционки» и обучались удаленно даже после снятия ограничений.
Посмотреть отзыв АНО ДПО «Миллениум» о работе с нами.
Если вы хотите организовать дистанционное обучение с нуля в своем учебном центре или хотите перейти на другую СДО, позвоните нам 8 (800) 100-08-62 (бесплатно по России) или оставьте заявку на сайте.
Если вам интересно пообщаться с представителями учебного центра «Миллениум», то можете написать им на почту info@millennium65.com. Они с радостью поделятся опытом.