ФГБУ «Морспасслужба» — одна из крупнейших морских спасательных служб мира: около 3 000 профессионалов, мощный флот и 8 филиалов от Балтики до Дальнего Востока.
Морские спасательные операции: ликвидация аварий, поиск и спасение людей, экологический контроль — это сфера, где не прощаются ошибки, поэтому подход к обучению в «Морспасслужбе» требует большой ответственности, особого внимания к деталям и высокого профессионализма.
Служба располагает учебно‑тренировочным центром (УТЦ), где обучают и повышают квалификацию морских спасателей. В центре есть специализированные классы и тренажеры — в том числе симулятор эвакуации из вертолёта в бассейне и навигационный тренажёр с системой динамического позиционирования и Глобальной морской системы связи при бедствии (ГМССБ).
Вызов: когда география и регламенты диктуют условия
С точки зрения теоретического учебного контента и технического оснащения для отработки практических навыков, профессиональное обучение в УТЦ «Морспасслужбы» было реализовано на высочайшем уровне (и остаётся таковым).
Однако давали о себе знать и «слабые места» в процессах обучения, которые важно было укрепить как можно быстрее, чтобы не дать вырасти репутационным и финансовым рискам.
В чём заключались основные сложности?
- Сотрудники организации разбросаны по 11 часовым поясам, половина из них — в постоянных рейсах без возможности срочно вернуться и пройти очное обучение.
- Если сотрудник не прошёл аттестацию вовремя и не получил сертификат STCW (Standards of Training, Certification and Watchkeeping for Seafarers), он не имеет права выходить в море.
- Организация очных сборов для изучения сотрудниками теоретических модулей означает трату миллионов рублей на командировки и простой флота.
- Плюс к этому, жёсткие требования по охране труда, когда необходимо регулярно подтверждать компетенций без отрыва от производства.
- А также обязательная отчётность перед надзорными органами: подача сведений об обучении в ФИС ФРДО, ФГИС СОУТ, проведение внутренних аудитов.
В 2022 году специалисты УТЦ «Морспасслужбы» начинают искать программное решение, которое бы оптимизировало обучение в трёх основных плоскостях: логистика, комплаенс, требования охраны труда.
Раньше география была нашим ограничением. Сегодня она стала просто условием работы. Мы искали решение, которое позволит специалисту учиться не тогда, когда у него «командировка», а тогда, когда ему это удобно, даже если он находится на борту судна в море».
— Игорь Мищенко, начальник УТЦ ФГБУ «Морспасслужба»
Решение: бережливое внедрение под экспертным контролем
Отбор подходящих платформ для онлайн-обучения проходил при участии Евгения Малкова, начальника группы по направлению подготовки «Техносферная безопасность».
По его запросу наш менеджер Мария подготовила три коммерческих предложения с разными вариантами комплектации системы дистанционного обучения, а также провела расширенную презентацию продукта.
Мы не гнались за «самой навороченной» системой. Нам нужно было надёжное российское решение, которое закроет задачи здесь и сейчас — и при этом не потребует миллионных вложений. С Uchi.pro мы получили именно это: быстрый старт, масштабируемость и спокойствие за отчётность!
— Евгений Малков, начальник группы по направлению подготовки «Техносферная безопасность».
Арендное решение позволило запустить «пилот» (первый быстрый этап внедрения) за 2 недели без закупки серверов и согласований с отделом информационной безопасности.
Этапы внедрения
Мы всегда говорим заказчикам нашей платформы о том, что стандартный срок внедрения СДО «Uchi.Pro» — 3 дня.
За это время мы разворачиваем клиентскую версию СДО, подключаем курсы (если нужно), проводим обучение представителей заказчика и выдаём доступы к системе.
Безусловно, сроки внедрения сильно зависят от масштаба проекта и внутренних особенностей обучения.
В случае «Морспасслужбы» к работе в СДО нужно было подключить 8 филиалов, поэтому внедрение проходило по заранее согласованному плану:
- Этап 1. Запуск «пилота» — 2 недели. Знакомство с системой.
- Этап 2. Обучение методистов — 1 месяц. Освоение основных процессов в системе под кураторством специалистов со стороны «Uchi.Pro» и со стороны заказчика.
- Этап 3. Масштабирование на 8 филиалов — 3 месяца. Постепенный ввод в работу на платформе сотрудников филиалов «Морспасслужбы» по всей стране. Изменение процессов обучения, отработка новых навыков.
Параллельно специалисты УТЦ занимались адаптацией 62 учебных программ под онлайн-формат обучения.
Таким образом, внедрение системы «Uchi.Pro» в процессы обучения «Морспасслужбы» длилось не менее полугода.
Если же говорить о сроках полного освоения платформы сотрудниками и слушателями, когда работа в СДО выполняется без подсказок и обучение максимально автоматизировано, здесь счёт пойдёт на 8-12 месяцев, а то и больше.
В 2026 году специалисты «Морспасслужбы» продолжают использовать СДО «Uchi.Pro» для обучения и осваивать новый функционал платформы.
Результаты: цифра, которая говорит сама за себя
- В 2025 году в СДО «Uchi.Pro» обучились более 5000 специалистов: около 3000 работников «Морспасслужбы» и специалисты внешних заказчиков.
- Все 8 филиалов подключились к платформе. Как итог, центр и регионы работают совместно, без разрывов связи.
- 62 новые программы были переведены в «цифру»: от техносферной безопасности до водолазных работ.
Что же, с высоты накопленного опыта работы в системе, оказалось наиболее ценным в реорганизации процесса обучения?
► Увеличение скорости работы
Ускорился сбор заявок на обучение и их обработка. Запустить новый курс теперь можно за 2 дня вместо 10-14 дней.
► Возможность соблюдать сроки аттестации
Моряки проходят тесты прямо с борта, без ожидания командировки. Теоретические модули доступны для изучения даже в условиях слабого нестабильного интернета.
► Экономия ресурсов
Перевод очного формата (теоретическое обучение) в дистанционный позволил сократить затраты на логистику и проживание при командировках работников.
Плюсы арендной модели СДО также в экономии: отсутствуют затраты на инфраструктуру, обновления и техническую поддержку серверного оборудования.
► Снижение рисков из-за человеческого фактора
СДО позволило автоматизировать передачу данных об обучении в государственные реестры ФИС ФРДО и ФГИС СОУТ.
Сведения формируются и отправляются в реестры парой кликов. Ошибки минимальны, отчётность сдаётся проще и быстрее.
► Уверенность в надёжности системы
Система «Uchi.Pro» — продукт российского разработчика, который полностью соответствует требованиям импортозамещения.
Мы всегда находимся на связи с нашими клиентами и партнёрами, регулярно обновляем систему и оказываем бесплатную техническую поддержку.
Раньше мы тратили недели на сбор заявок от подразделений филиала и согласование графиков обучения. С «Uchi.pro» мы сами запускаем обучение по утверждённым трекам.
Я вижу в дашборде, кто из сотрудников не прошёл модуль по охране труда, и могу оперативно закрыть вопрос с допусками до начала вахты. Это уже не просто «учебный портал», а инструмент управления рисками».
— Андрей Зубков, специалист по охране труда Каспийского филиала ФГБУ «Морспасслужба»
Что дальше
Специалисты «Морспасслужбы» не намерены останавливаться на достигнутом.
В планах — объединить на базе СДО учет очного и дистанционного обучения и создать единый образовательный портал «Морспасслужбы».
Мы благодарим представителей «Морспасслужбы» за внимание к нашей платформе!
Мы уверены в том, что именно такой ответственный подход к внедрению нового продукта в свои внутренние учебные процессы и искренняя заинтересованность в улучшении качества обучения — залог долгой и эффективной работы в системе «Uchi.Pro»!
Если вы хотите организовать дистанционное обучение с нуля в своем учебном центре или хотите перейти на другую СДО, позвоните нам 8 (800) 100-08-62 (бесплатно по России) или оставьте заявку на сайте.