«Современная Гуманитарная Бизнес Академия» из города Тольятти на рынке образования не новички.
Организация работает с 2001 года и обучает студентов по программам:
- дополнительного профессионального образования;
- среднего профессионального образования;
- языковых курсов.
Академия регулярно открывает новые специальности, а также активно развивается в направлении международного сотрудничества.
Помимо обучения иностранным языкам, с которых и началась деятельность Академии, организация аккредитована как Международный Экзаменационный Центр ECL, а в 2022 году СГБА была присоединена к сети Итальянских школ в России Общества Данте Алигьери.
В штате Академии около 50 сотрудников, среди которых преподаватели кандидаты и доктора наук.
Мы начали сотрудничество с Современной Гуманитарной Бизнес Академией в 2024 году, когда к нам обратилась директор организации — Татьяна Буробина.
В чем проблема
Случай Академии можно считать уникальным, потому что основной запрос был связан не с организацией онлайн-обучения, которое частично уже было реализовано.
Татьяна пришла с запросом на универсальное решение, которое бы позволило запустить на одной платформе разные направления обучения.
Необходимость дистанционного обучения назрела очень давно, и мы даже делали шаги в его реализации.
Ещё в доковидное время и до СВО мы начали осваивать Moodle, потом долгое время работали в Google Class. Затем я начала размещать курсы итальянского языка на платформе Stepik, и она, кстати, хорошо отрабатывала.
Однако везде мы сталкивались с проблемами и ограничениями: в Moodle был сложный интерфейс и постоянно требовался программист для доработок, Google Class в определённый момент стал вовсе недоступен. А Stepik был хорош для языковых курсов, но не подходил для полноценных программ ДПО и СПО, которые мы также хотели развивать в Академии.
И вот два года назад необходимость найти какую-то свою универсальную полноценную дистанционную платформу максимально обострилась, и я начала поиски.
Какие задачи требовалось решить
Основным требованием к платформе стала возможность внутри системы создавать «академические» курсы, то есть, модульно собирать обучение по конкретным специальностям.
На базе именно таких курсов можно реализовать классическое СПО и ДПО.
Также нужно было обеспечить проведение видеоуроков онлайн, особенно в языковых курсах.
Отталкиваясь от обозначенных задач, я начала поиски платформы: проводила маркетинговые исследования, смотрела существующие на рынке решения. Я также активно вступала в digital learning сообщества, ездила на edtech конференции.
На самом деле я посмотрела много разных платформ, и мой окончательный выбор пал на систему «Uchi.Pro». И это не было каким-то спонтанным решением. Именно «Uchi.Pro» — действительно та платформа, которая адаптирована под академическое обучение, в чём мы убедились при дальнейшем сотрудничестве.
Конструктор курсов
Очевидный плюс системы «Uchi.Pro» — встроенный конструктор курсов. Сначала тексты, слайды, видео добавляются в библиотеку учебных материалов, а затем из учебных материалов собирается курс.
Один и тот же учебный материал может повторяться в разных курсах, что решает проблему избыточного копирования.
Кроме того, курсы обладают неограниченной вложенностью. Таким образом методист или преподаватель может вкладывать курс в курс и тем самым формировать модули, а из модулей — специальности.
Основываясь на функционале системы в плане создания курсов мы понимали, что сможем выполнить задачу реализации обучения по направлениям ДПО и СПО.
Модуль «Мероприятия»
Задачу организации видеоуроков должен был выполнить модуль для СДО «Мероприятия», который позволяет интегрировать СДО с сервисами видеосвязи и вебинаров.
С помощью модуля генерируется ссылка на онлайн-мероприятие, которую слушатель видит в своём личном кабинете и может по ней перейти, чтобы подключиться к встрече.
Внедрение платформы
Внедрение проводилось по стандартному плану, когда мы согласовываем время, проводим обучение сотрудников, работающих в системе, даём им время разобраться самостоятельно и далее, в зависимости от потребностей, оказываем техническую поддержку, приглашаем на бесплатные консультации по четвергам либо проводим дополнительное обучение.
Однако сроки внедрения затянулись. Причиной послужила не только болезнь представителей с обеих сторон, но и затянувшееся тестирование модуля «Мероприятия».
С чем столкнулись
В процессе тестирования выяснилось, что функционал модуля «Мероприятия» не полностью удовлетворяет запросам заказчика.
В системе «Uchi.Pro» нет собственных вебинаров, поскольку организация платформы видео-конференц-связи — это отдельный продукт со своими особенностями, как, к примеру, шифрование связи и организация выделенной серверной инфраструктуры, и разработка данного продукта не входит в наши планы.
Мы используем готовые сервисы онлайн-связи и интегрируем их с СДО. При добавлении мероприятия создаётся ссылка на видеовстречу, при переходе по которой слушатель попадает в сторонний сервис и ему может потребоваться авторизация.
Именно отсутствие «бесшовности», повторные регистрации и авторизации, с точки зрения Академии, усложняют проведение видеоуроков.
В итоге заказчик принял решение заменить модуль «Мероприятия» на «Расширенный документооборот».
Также в рамках внедрения мы выполнили дополнительную задачу — интеграцию СДО с платёжной системой «Prodamus».
Татьяна внимательно следит за трендами в онлайн-образовании и постоянно находит решения, которые могут повысить эффективность работы Академии. Одним из таких решений стало применение промокодов, дающих скидку при оплате курсов. Данный функционал как раз и предлагает сервис «Prodamus».
Кроме того, параллельно с процессом внедрения СДО выявились ограничения, из-за которых невозможно полноценно реализовать задачу по выводу СПО в онлайн.
Изначально идея вывести СПО в онлайн возникла в результате наблюдений за рынком образования в РФ. Если высшее образование и ДПО достаточно быстро заняли свои места в сегменте дистанционного обучения, СПО на их фоне заметно отставало в освоении дистанта. Казалось, здесь можно было развернуться.
На практике выяснилось, что онлайн-обучение детей в рамках СПО серьезно ограничено перечнем профессий и специальностей, по которым не допускается исключительно дистанционное электронное обучение.
Когда мы внедрили дистант, я была немного удивлена тому, что к нам поступают выпускники школ, которым нужен иностранный язык.
Почему это стало открытием? Потому что я планировала всё-таки открыть онлайн СПО для тех, кому надо быстро освоить какую-то профессию, получить документ и пойти работать. А оказалось, школьники выбирают нас не ради приобретения специальности. Они приходят за языками, причем приходят школьники-отличники и хорошисты.
И сейчас я думаю о том, как для таких учащихся сделать полноценное обучение на платформе.
Безусловно, мы используем «Uchi.Pro» для языковых курсов. В частности, нравится инструмент тестирования с разными типами вопроса, а также мы высоко оценили возможность отвечать на практические задания аудиофайлами. То есть, можно проверять произношение тут же в системе.
Многие задания я проверяю у учеников сама, и я тоже могу давать комментарии голосовыми сообщениями. Это очень удобно!
Конечно, жаль, что в СДО «Uchi.Pro» нет своих вебинарных комнат. Здесь придётся искать какое-то своё решение.
Планы на будущее
Сейчас Академия продолжает работать в СДО, делая упор на дистанционное обучение языкам и ДПО по своим курсам.
Помимо замены модуля «Мероприятия» на «Расширенный документооборот», обдумывается покупка других дополнительных модулей — «Новости» и «Опросы».
Модуль новостей — удобный инструмент для информирования слушателей учебного центра. Если модуль включен, персонал СДО может создавать новости, которые слушатели видят в своём личном кабинете.
Модуль «Опросы» позволяет организовать сбор обратной связи от слушателей. К примеру, можно сделать опрос о качестве пройденного курса или о том, насколько слушатели удовлетворены взаимодействием с учебным центром.
Огромный плюс в работе с Академией в том, что директор Татьяна Буробина лично разобралась в СДО «Uchi.Pro» и активно в ней работает, знает функционал и понимает, в какую сторону нужно двигаться, чтобы получить от системы максимальную отдачу.
Наш город Тольятти небольшой. Это не Москва и не Питер. Мы ограничены в ресурсах, когда речь заходит о количестве людей, которых можно обучить, и их возможностях.
Вот почему мы работаем сейчас в сторону расширения онлайн-обучения и, конечно, планируем дальше работать с «Uchi.Pro», тем более нам приятно, как «Uchi.Pro» очень живо реагирует на наши вопросы и пожелания.
Нам в целом нравится, что в «Uchi.Pro» хорошая отзывчивая команда. Видно, что люди не безразличны к тому, что они делают. И это очень хорошо, потому что, когда есть отзыв и поддержка, хочется работать и идти вперед!
Нам в свою очередь хочется отметить, что работа с таким проактивным заказчиком строится комфортно и продуктивно.
Мы видим, что Татьяна горит своим делом и старается сделать из СДО «Uchi.Pro» эффективный бизнес-продукт, который выведет СГБА на мировой уровень.
Если вы хотите организовать дистанционное обучение с нуля в своем учебном центре или хотите перейти на другую СДО, позвоните нам 8 (800) 100-08-62 (бесплатно по России) или оставьте заявку на сайте.
Если вам интересно пообщаться с директором СГБА Татьяной Буробиной, то вы можете написать на почту burobina@gmail.com или в группу ВКонтакте.