Регламент обновления курсов

1. Термины

1.1. Заказчик — юридическое лицо или физическое лицо, подписавшее договор на передачу неисключительного права.

1.2. Разработчик курса — разработчик курса системы дистанционного обучения «UCHI.PRO».

1.3. Система дистанционного обучения «UCHI.PRO» (далее СДО) — программное обеспечение, указанное в договоре.

1.4. Курс — совокупность лекционного материала, слайдов, видео, документов, тестов, интерактивных элементов.

1.5. Техническая поддержка — совокупность видов сервисных услуг по обслуживанию ПО.

1.6. Заявка — запрос на получение архива курса или загрузку курса в СДО.

2. Общие положения

2.1. Настоящий Регламент определяет комплекс мероприятий, направленных на передачу архива курса или загрузку курса в СДО.

2.2. Изменения, вносимые Разработчиком в данный Регламент, будут публиковаться на сайте Разработчика по электронному адресу: https://uchi.pro/support/rules/update-courses.

3. Порядок получения курса

3.1. Получение курса возможно только от Разработчика курса.

3.2. Заявка на загрузку или обновление курса может быть отправлена из раздела Технической поддержки СДО или по заявке на электронную почту support@uchi.pro с официальной электронной почты Заказчика, указанной в договоре.

3.3. Доступ к курсу можно получить по ссылке из обращения в техническую поддержку или скачать архив курса из письма, отправленного на официальную электронную почту Лицензиата, указанную в договоре.

4. Порядок проведения загрузки (обновления) курса

4.1. Установка обновления курса в СДО Заказчиком:

4.1.1. Обновление проводится ответственным лицом Заказчика.

4.1.2. Лица, ответственные за обновление, должны придерживаться рекомендаций по обновлению СДО, описанных в инструкции по обновлению курса. Инструкция по обновлению курса опубликована на сайте Разработчика по электронному адресу: https://uchi.pro/support/update-rules

4.1.3. До начала выполнения работ по обновлению ответственное лицо Заказчика уточняет были ли внесены изменения в предыдущую версию курса, при изменении курса заказчиком требуется запросить копию курса, результатом будет новая версия курса без изменения предыдущей.

4.1.4. По завершении мероприятий по обновлению ответственное лицо Заказчика проверяет работоспособность курса в СДО. При возникновении ошибок в курсе следует сообщить о них Разработчику.

4.2. Установка обновления курса специалистом Разработчика:

4.2.1. Обновление курса проводится специалистом Разработчика, ответственным за проведение работ по обновлению курсов в СДО.

4.2.2. Ответственное лицо Заказчика передает специалисту Разработчика административный доступ в СДО Заказчика.

4.2.3. Специалист Разработчика проверяет доступность СДО, согласовывает дату и время начала выполнения работ.

4.2.4. До начала выполнения работ по обновлению специалист Разработчика уточняет были ли внесены изменения в предыдущую версию курса при изменении курса заказчиком загружается копию курса, результатом будет новая версия курса без изменения предыдущей версии.

4.2.5. Срок установки обновления курса составляет 2 рабочих дня.

4.2.6. По завершении мероприятий по обновлению специалист Разработчика уведомляет ответственное лицо Заказчика о необходимости проверить работоспособность курса в СДО. При возникновении ошибок в курсе следует сообщить о них Разработчику.

5. Ответственность сторон

5.1. Ответственность за проведение работ Заказчиком несет лицо, ответственное за проведение работ по обновлению курса в СДО.

5.2. Ответственность за проведение работ специалистом Разработчика несет Разработчик.