Автоматический перевод заявки из статуса «Обучение завершено» в статус «Выполнено»
Некоторые учебные центры по договору предоставляют слушателям доступ к материалам курса после завершения обучения.
Например, слушатель сдал итоговое тестирование, а дальше в течение одного, двух, трёх месяцев он может заходить в свой личный кабинет и смотреть лекции по курсу.
Раньше в таких ситуациях представителям учебных центров приходилось специально отслеживать сроки, заявленные в договоре, а затем вручную закрывать заявки.
Теперь в СДО доступна новая настройка автоматизации заявки.
Настройка позволяет включить автоматическую смену статуса заявки с «Обучение завершено» на «Выполнено», а также указать, спустя какое количество дней должна произойти смена статуса.
Чтобы включить настройку:
- заходим в раздел СДО «Настройки» > «Прочее» > «Автоматизация процессов»;
- переходим в режим редактирования, нажав на иконку
; - ставим галочку на пункте «Автоматически завершать обработку заявки после окончания обучения»;
- ставим нужное число в строке «Кол-во дней до завершения обработки заявки»;
- обязательно сохраняем изменения.
Обратите внимание! Отсчёт дней до закрытия заявки всегда идёт от даты перевода заявки в статус «Обучение завершено», неважно, устанавливали вы этот статус вручную или он был установлен автоматически.
Если вы только изучаете возможности нашей СДО, напишите нам. Мы проведем вам презентацию системы. Это бесплатно.
Если вы уже работаете в СДО «Учи.Про», вы можете отправить сообщение через раздел «Техподдержка» в вашей системе.