Теперь менеджеры могут обмениваться сообщениями со слушателями. В зависимости от доступа к заявкам этом могут быть как все слушатели, так и исключительно те, кто привязан к заявкам данного менеджера.
В разделе с настройками уведомлений для персонала появился пункт «Обращения в техподдержку». Теперь вы сможете получать сообщения об изменениях статуса обращения и ответах специалиста техподдержки в Telegram-чат или на электронную почту.
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie.
Продолжая работу с сайтом, вы разрешаете использование cookie-файлов.
Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках вашего браузера.