Добавление раздела «Техподдержка»

Новый раздел в меню СДО упорядочивает работу технической поддержки, сохраняя информативную базу общения, все вопросы и ответы клиентов и технических специалистов. В сообщении есть возможность прикрепления файла.

Обращения в техподдержку сортируются по типам и обрабатываются в соответствии с критичностью проблемы. Время решения занимает от 5 минут до 5 дней в зависимости от сложности запроса.