Новое в правах доступа менеджеров: возможность общаться со слушателями
У менеджеров расширились возможности. Теперь они могут видеть сообщения слушателей и отвечать на них. Но есть ограничения. Эти ограничения связаны с доступом менеджера к заявкам.
| Тип прав доступа | Доступ к сообщениям |
|---|---|
| Если менеджер закреплён за заявкой, то... | Сообщения будут приходить только ему. |
| Если за заявкой закреплён и менеджер, и преподаватель, то... | Они оба будут закреплены за чатом. |
| Если у заявки нет закрепленного менеджера, то... | Сообщение придет всем (администраторам, преподавателям, менеджерам). |
При этом, если менеджер будет изменен в заявке, то он изменится и в чате.
Если вы только изучаете возможности нашей СДО, напишите нам. Мы проведем вам презентацию системы. Это бесплатно.
Если вы уже работаете в СДО «Учи.Про», вы можете отправить сообщение через раздел «Техподдержка» в вашей системе.