10 самых популярных вопросов об СДО

СДО — это аббревиатура словосочетания «система дистанционного обучения».

Системой дистанционного обучения называется определённый вид программного обеспечения, которое помогает реализовать обучение на расстоянии, как правило, с помощью интернета.

LMS — это аббревиатура словосочетания «learning management system», которое с английского переводится как «система управления обучением» и обычно употребляется как синоним «СДО».

Современные СДО можно разделить на группы в зависимости от решаемых задач:

1. Образовательные (академические) СДО — это системы, которые используются в основном и дополнительном образовании взрослых и детей: в школах, вузах, колледжах, учебных центрах ДПО.

С помощью образовательных СДО можно реализовать заочное или домашнее обучение, обучение в условиях карантина, а также обучение учащихся из других городов и стран.

Функционал образовательных СДО позволяет выполнять стандартные учебные задачи:

• со стороны учащихся — изучать лекций, выполнять практические задания, сдавать итоговые тесты;
• со стороны преподавателей и методистов — добавлять курсы обучения, проверять задания, выставлять оценки, проводить онлайн-семинары и консультации, проводить экзамены с прокторингом, выдавать итоговые документы об образовании, подавать данные в ФИС ФРДО;
• со стороны менеджеров при реализации платных услуг — формировать заявки на обучение, проставлять оплаты, готовить документы.

2. Корпоративные СДО — системы для обучения сотрудников внутри организации.

Корпоративные СДО позволяют:

• проводить ознакомительное обучение для новых сотрудников (онбординг); 
• обучать текущих сотрудников на курсах без выдачи документов;
• профессионально аттестовать сотрудников;
• использовать геймификацию или систему начисления баллов для мотивации;
• выстраивать траектории обучения.

3. Коммерческие СДО или СДО для онлайн-школ — системы, похожие на образовательные, но с дополнительными модулями для:

• самостоятельной регистрации пользователей и покупки курсов;
• работы с клиентами;
• онлайн-оплаты с возможностью вводить промокоды и пр.;
• e-mail или смс-рассылок, в том числе автоматических;
• создания чат-ботов;
• сборки лендингов и т.д.

4. СДО для обучения охране труда — специфические системы для предприятий и организаций, которые имеют право самостоятельно обучать своих сотрудников по программам охраны труда, оказания первой помощи и применения СИЗ:

• содержат лекционные материалы, слайды, библиотеку полезных материалов;
• позволяют передавать данные об обучении в Реестр Минтруда;
• позволяют проводить аттестацию и формировать протоколы.

Часто имеют дополнительные модули для автоматизации работы специалиста по охране труда.

Основная задача СДО — помочь организовать удалённое обучение через интернет. Соответственно, главные функции системы связаны с учебными процессами:

• Создание курсов. Это можно делать либо сразу в системе во встроенном редакторе, как в СДО Uchi.Pro, так и в отдельном конструкторе (iSpring Suit, Articulate Storyline).
• Добавление учащихся и заказчиков обучения: по отдельности или списком.
• Отслеживание процесса обучения каждого учащегося: какие уроки пройдены, какие оценки получены.
• Формирование итоговых документов об обучении. В СДО можно создавать печатные версии дипломов и свидетельств.
• Отправка данных в реестры, например, в ФИС ФРДО или в реестр Минтруда.

В зависимости от СДО, набор функций может отличаться.

При выборе СДО вы ориентируетесь на свои цели и задачи. Постарайтесь для начала ответить на вопросы:

• Кого вы будете обучать: взрослых или детей, своих или чужих сотрудников?
• С кем вы будете работать: с физлицами, с компаниями?
• Будете ли вы выдавать документы об обучении? Государственного или установленного образца?
• Хотите ли вы СДО в собственность или вам подходит аренда?
• Нужно ли вам передавать сведения в реестры?
• Насколько вам важен дизайн системы?
• Планируете ли вы добавлять в систему свои курсы или хотите использовать готовые?

Исходя из ответов, составьте список подходящих вариантов СДО, запросите демодоступ к системе или договоритесь о видеопрезентации.

Если вы образовательная организация, важно помнить:

• Серверы СДО должны размещаться на территории РФ.
• СДО должна соблюдать требования законодательства РФ и / или включаться в Реестр отечественного ПО.
• СДО желательно (а по требованиям лизензирующих органов в некоторых регонах — обязательно) интегрировать с платформой прокторинга и проводить на ней все виды аттестации обучающихся.

Полностью бесплатную СДО найти сейчас крайне сложно.

Даже серверная версия Moodle, которая распространяется бесплатно, потребует, как минимум, покупку хостинга и оплату работы технического специалиста, который установит систему на сервер и настроит к ней доступ.

Поэтому фактически выбор стоит между более дорогими и более дешёвыми системами.

На рынке чаще всего предлагается два варианта покупки СДО:

• взять систему в аренду — когда вы оплачиваете доступ к системе в облаке (по сути, ваша СДО разворачивается на общем хостинге, к которому у вас нет доступа);
• купить СДО в собственность — когда вы покупаете «коробочную» версию системы и устанавливаете у себя на хостинге.

«Коробочная» версия стоит дороже. В среднем, от 100 тысяч рублей за базовую комплектацию.

Стоимость может быть выше, если вы покупаете дополнительные модули, чтобы расширить возможности системы. Часто отдельно оплачиваются обновления.

Некоторые разработчики могут предлагать платные услуги персонального менеджера техподдержки.

Аренда СДО, как правило, предполагает выбор из нескольких тарифов.

Тарифы могут отличаться сроком аренды, количеством пользователей в системе, объемом хранилища, количеством курсов, которые вы можете добавить в систему.

Самые дорогие — тарифы без ограничений, от 10-15 тысяч рублей в месяц.

В идеале запустить работу в СДО можно за три дня:

• День 1. Подписание договора.
• День 2. Разворачивание системы, брендирование под компанию. Выдача доступов.
• День 3. Обучение сотрудников работе в системе.

Перед запуском необходимо назначить ответственного (или нескольких ответственных) за СДО со стороны заказчика. В задачи этого сотрудника войдут:

• прохождение обучения;

• взаимодействие с техподдержкой разработчика;

• консультирование коллег по вопросам работы в СДО.

Кроме того, нужно подготовить весь коллектив к работе в системе: разъяснить цели внедрения СДО, показать, как она повысит продуктивность и улучшит рабочие показатели.

Специалист потребуется в двух случаях:

• если вы купили СДО и решили развернуть её на своём хостинге своими силами;
• вы хотите самостоятельно доработать «коробочную» версию СДО.

В остальных случаях работа в СДО не требует специальной технической подготовки. Вам понадобятся только базовые навыки работы на компьютере.

Обычно не требуется.

Популярные системы рассчитаны для работы на персональном компьютере и мобильном устройстве стандартной конфигурации с подключением к интернету.

Однако желательно использовать веб-браузеры новых версий.

Да, современные СДО адаптированы для работы через браузер как на компьютере, так и на мобильных устройствах. 

Отдельные мобильные приложения есть не у всех систем. Рекомендуем уточнять этот вопрос у разработчиков.